TELUS Digital Bulgaria /КОЛПОЙНТ НЮ ЮРЪП ЕАД търси да назначи служители на позиция - Оператор, център за обаждания с френски и английски език.
| Основни отговорности: |
| - Обслужване на клиенти по телефон, електронна поща, чат;- |
| - Повишаване нивото на клиентска удовлетвореност; |
| - Отговаряне на различни запитвания и предоставяне на точна информация на клиентите; |
| - Позитивно отношение при оказването на съдействие на клиентите; |
| - Събиране, анализиране и пазене на данни и знания за продукти и/или платформите на клиента; |
| - Помагане на общността, ползваща платформата на клиента и решаване на казусите точно, своевременно (бързо) и с дължимата съпричастност; |
| - При обслужване на потребители на платформата на клиента, служителят е длъжен да подкрепя мисията на клиента; да демонстрира пристрастие към това, което е правилно за общността; да изследва и разрешава проблеми, докладвани в платформата на клиента; да прилага Общите условия на клиента; да преглежда докладваното съдържание в рамките на уговореното време; |
| Допълнителни задачи: |
| Умение за работа под напрежение, в динамична и бързо развиваща се среда; |
| Придържане към предварително заложените критерии за качество на обслужването; |
| Поддържане на добрия имидж на Работодателя и на Клиента; |
| Изпълняване на всички задачи, поставени от прекия ръководител и съобразени с позицията на служителя; |
| Фирмата предлага |
| Трудов договор, работа на смени |
| Допълнително здравно осигуряване |
| Гъвкава програма за допълнителни придобивки – избор от над 50 бр. |
| Възнаграждение: 1800 лв.-4500 лв. (бруто) |
Оператор, център за обаждания с френски и английски език
TELUS Digital Bulgaria /CALLPOINT NEW EUROPE
Снимка
Ако искате да кандидатствате за тази обява моля попълнете формата за търсещи работа и нас служител ще се свърже с Вас. Можете да добавите в полето Допълнителна информация за коя обява кандидатствате.